Contact et corrections

Nous accueillons volontiers les signalements de mauvaises traductions, d’erreurs factuelles, de formulations trop affirmatives, de liens cassés, de parcours confus ou d’expériences mobiles peu agréables. Plus votre message précise la page et le problème rencontré, plus la vérification sera rapide.

Nous pouvons aussi lire des propositions de collaboration ou de partenariat éditorial, mais pas les offres construites autour de la vente de résultats personnels ou de l’échange de données utilisateur. Les messages liés à la confiance des lecteurs et à la qualité du contenu sont les plus pertinents.

Les signalements les plus utiles indiquent la page concernée, la langue utilisée, l’appareil, ce que vous pensiez voir et ce qui s’est réellement passé. Un lien, une capture d’écran ou une courte citation de la phrase concernée peut accélérer la vérification.

Vous n’avez pas besoin d’envoyer des informations personnelles sensibles simplement pour signaler qu’un élément vous semble étrange. Dans la plupart des cas, l’URL, la langue, l’appareil et une brève description du problème sont bien plus utiles.

Lorsque vous nous écrivez, nous vous recommandons de ne partager que les informations réellement nécessaires pour comprendre le problème. L’historique complet de vos tests ou des éléments personnels sensibles sont rarement utiles à une vérification simple.

Certaines parties du site reposent sur le stockage local du navigateur. C’est aussi pour cela que les informations sur l’appareil, la langue, l’URL et les étapes de reproduction sont souvent bien plus utiles que des détails personnels.

Nous ne pouvons pas garantir la même vitesse de réponse pour chaque message, mais un signalement clair et bien cadré a bien plus de chances de déboucher sur une amélioration réelle. Même un message court peut être très utile s’il apporte le bon contexte.

Ce qui compte le plus pour nous n’est pas de répondre vite ou joliment, mais de comprendre correctement le problème et d’améliorer la bonne page au bon endroit. En ce sens, la page de contact fait partie du travail éditorial, pas seulement d’une boîte de réception.