DISC ou MBTI : quand utiliser chacun

Le DISC excelle à lire rapidement les réactions relationnelles et le ton de décision visibles ici et maintenant. Il permet de mettre facilement des mots sur des comportements : poussez-vous les choses en réunion, animez-vous le groupe pour embarquer les autres, veillez-vous d’abord à la stabilité et à l’harmonie, ou tenez-vous surtout à la précision et aux preuves ?

Le MBTI lit les combinaisons de préférences qui tendent à produire ces comportements. Comme il porte sur des tendances plus intérieures, comme la source de votre énergie, votre manière de recueillir l’information ou vos critères de décision, il est utile quand on veut un langage plus large pour se décrire, au-delà de l’attitude dans une seule scène.

En résumé, le DISC demande « Comment est-ce que j’agis ici et maintenant ? », et le MBTI « Avec quoi suis-je généralement à l’aise ? ». Plutôt que de se faire concurrence, ils ressemblent à deux lampes qui éclairent la même personne depuis des hauteurs différentes.

Le DISC combine le rythme (rapide et affirmé, ou prudent et posé) et le centre d’attention (les tâches et les résultats, ou les personnes et les relations) pour former quatre styles. Décision (D) tranche vite et fait avancer les résultats. Influence (I) entraîne les autres par la parole et l’enthousiasme. Stabilité (S) soutient l’équipe par la constance et la coopération. Conformité (C) protège la qualité par des critères précis et des preuves.

Le MBTI choisit un côté sur chacun des quatre axes, Extraversion (E) ou Introversion (I), Sensation (S) ou Intuition (N), Pensée (T) ou Sentiment (F), Jugement (J) ou Perception (P), pour former seize types. Il cherche à expliquer les préférences qui se cachent derrière les comportements plutôt que les comportements eux-mêmes.

Les lettres communes prêtent à confusion : le I du DISC signifie Influence, celui du MBTI Introversion ; le S du DISC signifie Stabilité, celui du MBTI Sensation. Quand vous parlez des deux résultats, précisez l’outil d’origine, par exemple « S au DISC, ISFJ au MBTI », pour éviter les malentendus.

Pour ajuster rapidement son style relationnel, le DISC peut être plus pratique. Il révèle tout de suite des indices de comportement modifiables dès le lendemain, comme la façon de donner un retour, le rythme des réunions ou l’attitude face au conflit. Il est particulièrement utile quand on rejoint une nouvelle équipe ou qu’on travaille avec quelqu’un pour la première fois.

Pour se présenter, renforcer la cohésion d’une équipe ou entretenir une conversation durable sur les préférences, le MBTI se retient souvent plus facilement. Le langage des types à quatre lettres s’utilise sans effort et ouvre la discussion à des sujets plus larges que le travail, comme la manière de se ressourcer ou de voyager.

Un dernier repère : si votre question est « Comment bien travailler avec cette personne sur ce projet ? », commencez par le DISC ; si c’est « Dans quel environnement serai-je à l’aise sur la durée ? », commencez par le MBTI.

En réunion : lors d’une réunion de planification, une personne se hâte de conclure, « Partons sur cette option », tandis qu’une autre dit : « J’aimerais voir un peu plus de données avant de décider. » Le DISC fait apparaître aussitôt la différence entre les styles Décision et Conformité, et la solution vient vite : convenir à l’avance du moment de décision et des critères d’examen. Le MBTI aide à comprendre pourquoi chacun se sent à l’aise avec sa manière de faire.

Entre amis : lors de la préparation d’un voyage, si une personne anime le groupe de discussion et fixe le programme, qu’une autre partage avec enthousiasme des listes de restaurants, qu’une troisième vérifie discrètement que tout le monde va bien et qu’une dernière calcule minutieusement le budget et l’itinéraire, vous voyez les quatre styles DISC d’un coup. Nommer ainsi le rôle de chacun aide à répartir les tâches.

En amour : quand une personne qui veut régler les choses tout de suite après une dispute rencontre une personne qui a besoin d’une journée pour remettre ses idées en ordre, les malentendus arrivent vite. Le DISC montre « à quel rythme nous avançons dans ce conflit », et le MBTI « où chacun digère habituellement ses émotions ». En croisant les deux, on trouve plus facilement un accord réaliste, comme « Parlons trente minutes aujourd’hui et terminons demain ».

Deux personnes au même type MBTI peuvent obtenir des résultats DISC très différents. Une personne introvertie qui dirige une équipe peut montrer un comportement Décision marqué en réunion, et une personne extravertie qui fait depuis des années des contrôles qualité minutieux peut avoir un score Conformité élevé. Quand les deux résultats semblent diverger, plutôt que de juger que l’un se trompe, lisez l’écart comme la distance entre vos préférences et votre comportement actuel.

Si cette distance est grande, elle mérite qu’on s’y arrête. Agir à rebours de ses préférences n’épuise pas forcément davantage, cela dit. Dans des expériences, des introvertis invités à se comporter de façon extravertie ressentaient davantage d’émotions positives, sans plus d’émotions négatives (Zelenski, Santoro & Whelan, 2012), et dans une étude au quotidien, la fatigue qui suivait de trois heures environ un comportement extraverti apparaissait quelle que soit la personnalité et dépendait du nombre de personnes rencontrées (Leikas & Ilmarinen, 2017). Si le MBTI indique que vous êtes plus à l’aise pour réfléchir en profondeur en solitaire mais que le DISC montre un fort comportement Influence face aux autres, plutôt que de voir l’écart comme un problème, prévoyez un temps de récupération après les journées chargées en présentations ou en réunions, comme tout le monde.

À l’inverse, si les deux résultats vont dans le même sens, c’est peut-être le signe que votre rôle actuel correspond bien à vos préférences. Noter les situations où cette combinaison fonctionne vous donnera un bon repère pour choisir votre prochain rôle ou projet.

Q. Mon résultat DISC n’est pas le même au travail et à la maison. R. C’est naturel. Le DISC observe un style comportemental fortement influencé par le rôle et l’environnement : le résultat peut donc varier selon les scènes imaginées en répondant. Connaître ces différences aide même à mieux comprendre votre manière de vous adapter.

Q. Est-ce utile de faire passer le test à toute l’équipe ? R. C’est une bonne occasion de parler des façons de communiquer. Mais utiliser les résultats pour figer la répartition des tâches, ou dire « Tu es S, donc tu ne peux pas faire ça », peut nuire à la collaboration. Mieux vaut que chacun partage ses résultats quand il le souhaite et dans la mesure qu’il choisit.

Q. S’il ne fallait en faire qu’un, lequel commencer ? R. Si votre souci est de bien travailler avec les personnes qui vous entourent en ce moment, commencez par le DISC ; si vous cherchez un langage pour vous décrire, commencez par le MBTI. Si vous en avez le temps, faire les deux et les comparer apporte le plus d’informations.

Utilisé seulement comme étiquette instantanée, le DISC fait facilement oublier l’influence du rôle et de l’environnement ; lu comme une essence innée, le MBTI peut vous fermer vous-même la porte au changement. N’oubliez pas non plus que ces deux outils sont des questionnaires auto-déclarés qui reflètent la personne au moment où elle a répondu.

Les résultats restent des outils, et non des étiquettes, quand on observe comment les réactions changent en réunion, en conflit et dans les moments de pause. Les tests de ce site servent à mieux se connaître : ils ne sont pas adaptés pour fonder un recrutement ou une évaluation.

Comme prochaine étape, choisissez une réunion ou un rendez-vous de la semaine et essayez un petit ajustement adapté au style de l’autre : commencer par la conclusion avec une personne de style Décision, ou par les preuves avec une personne de style Conformité. Noter sa réaction rendra la conversation suivante bien plus facile.

Références : Zelenski, Santoro & Whelan (2012), Emotion 12(2) ; Leikas & Ilmarinen (2017), Journal of Personality 85(5).